Comment commander ?

C’est très simple, il vous suffit de choisir le papier peint qui vous plaît, choisir la quantité de lés, ajouter au panier et finaliser votre commande. Vous serez ensuite guidé dans toutes les étapes de validation de votre panier. Vous recevez ensuite un email de confirmation.

Comment mesurer la taille du papier peint nécessaire ?

Le format de chaque lé est de 300 cm H x 48 cm L. Les 8 lés posés côte à côte forment le panoramique en entier.

Si vous souhaitez des formats spécifiques ou des créations originales, c'est possible ! Notre studio sera heureux de deviser toute demande adaptée à vos besoins. N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour nous poser des questions par mail ou téléphone.

Quel est le tarif ?

Le tarif est de 95€ TTC / m2.

Proposez-vous un service de pose ?

Nous proposons un service de pose en région parisienne (Paris et banlieue proche).

Un devis sera effectué par notre artisan-peintre en fonction des travaux préparatoires à prévoir et les dimensions à traiter.

Pour toute demande de pose dans d’autres régions, merci de nous contacter.

Comment poser le papier peint ?

Pas de problèmes, c’est très facile ! Retrouvez nos conseils de pose dans la rubrique dédiée.

Quel est le montant des frais de livraison ?

50€ pour les commandes inférieures à 1000€ TTC

100€ pour les commandes supérieures à 1000€ TTC

En combien de temps ma commande arrivera-t-elle ?

Votre commande sera livrée sous 15 jours ouvrés à compter du paiement de votre commande pour la France et 25 jours pour les autres pays et les DOM TOM.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons le règlement par carte bancaire directement sur le site internet, par chèque ou par virement. Pour les paiements par carte bleue, il vous suffira d’indiquer le nom du titulaire de la carte, le numéro de votre carte bancaire, sa date d’expiration, ainsi que son numéro cryptogramme (numéro à 3 chiffres figurant au dos de votre carte bancaire).

Est ce que le paiement en ligne est sécurisé ?

MYFRESKO utilise un système qui vous garantit un paiement en ligne en toute sécurité : il s'agit d'une sécurisation par cryptage S.S.L (Secure Socket Layer) qui protège toutes les données liées aux moyens de paiement. A aucun moment vos données bancaires ne transitent sur le système informatique de MYFRESKO

Est il possible d’échanger ou se faire rembourser un article ?

Conformément à l'article L.121-16 et suivants du Code de la Consommation le consommateur dispose d'un délai de 15 jours calendaires à compter de la date de réception de sa commande sur le site MYFRESKO, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Pour les papiers peints MYFRESKO confectionnés sur mesure et personnalisés, conformément à l'article 121-20-2 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

Comment faire une réclamation ?

Les remboursements sont possibles uniquement pour les lés en parfait état, renvoyés dans leur colis d’origine, avec le bon de livraison. Les lés déjà utilisés ou trop manipulés et endommagés ne seront pas remboursés. Pour demander le remboursement, envoyez votre papier peint à l’adresse de retour : 
CREATIONS ET REALISATIONS ARTISTIQUES MYFRESKO
9 rue Anatole de la Forge - 75017 Paris

et contactez le plus rapidement possible le service client (contact@myfresko.com) en précisant votre nom, numéro de commande, les raisons du retour, si nécessaire une photo, votre rib et vos coordonnées.

Comment suivre l'état de ma commande ?

Pour suivre l’état de votre commande contactez-nous par email (contact@myfresko.com) ou par téléphone.

Quelle est l’épaisseur du papier peint ?

L’épaisseur du papier peint est de 150g/m2

Quelles sont les dimensions du papier peint ?

La dimension d’un lé standard est de 300cm H x 48cm L

Le rendu des coloris à l’écran est il conforme à ce que je vais recevoir chez moi ?

Selon la configuration de votre écran le rendu peut varier par rapport à la couleur réellement imprimée. Cependant, dans la majorité des cas ce que vous voyez est très proche de la réalité. Les nuances sont mineures.

Serait il possible de recevoir un échantillon ?

Nous pouvons vous envoyer pour chaque commande, 2 échantillons gratuitement pour vérifier les couleurs et la matière.

Offrez vous des remises pour les professionnels ?

Nous offrons des remises pour les grandes quantités commandées. Les professionnels de l'architecture et de la décoration peuvent bénéficier d'une remise de 30% en renseignant la fiche communiquée sur le site et en présentant leur numéro de SIRET. N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir davantage.

Pouvez-vous décorer un hôtel ou un restaurant avec le papier peint MYFRESKO ?

Nous proposons des solutions spécifiques et des tarifs avantageux pour les hôtels et restaurants. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus et convenir d’un rendez-vous de présentation de l’offre MYFRESKO.